رغم إبلاغ الضحايا.. فيسبوك وغوغل تفشلان بإزالة إعلانات الاحتيال

أشارت دراسة جديدة، أجرتها هيئة “ويتش” لحماية المستهلك في بريطانيا، إلى ان فيسبوك وغوغل أخفقا في إزالة إعلانات الاحتيال عبر الإنترنت بعد أن أبلغ عنها ضحايا الاحتيال.

وأشارت الدراسة إلى أن غوغل فشلت في إزالة 34٪ من الإعلانات المخادعة التي أبلغت عنها، مقارنة بـ 26٪ على فيسبوك.

وأعلنت كلتا الشركتين أنهما أزالتا الإعلانات الاحتيالية، المحظورة على منصتيهما، وفقاً لـ “بي بي سي“.

ووجد التقرير أيضًا أن 15٪ ممن شملهم الاستطلاع وقعوا ضحية لإعلان احتيالي وقاموا بالإبلاغ عنه، 27٪ منهم كان على منصة فيسبوك و 19٪ على غوغل.

و43٪ من الضحايا لم يبلغوا شركات التكنولوجيا عن عملية الاحتيال.

على فيسبوك، كان السبب الأكبر لعدم إبلاغ الأشخاص عن عملية الاحتيال هو شكوكهم في عدم القدرة على فعل شيء.

على غوغل، كان ذلك لأن الضحية لم تكن تعرف كيفية الإبلاغ عن عملية الاحتيال. وقال الباحثون إن عملية الإبلاغ في غوغل كانت معقدة وغير واضحة.

تحذير المستهلكين

 

وقالت “ويتش” إن “عدم اتخاذ أي إجراء عند الإبلاغ عن الإعلانات المخادعة، ومستويات الإبلاغ المنخفضة لضحايا الاحتيال، والسهولة التي يمكن للمعلنين نشر إعلانات احتيالية جديدة بها حتى بعد إزالة الإعلان الأصلي ، تشير إلى أن الشركات التكنولوجية الكُبرى تحتاج إلى اتخاذ إجراءات استباقية أكثر منهجية لمنع المحتوى الاحتيالي من الوصول إلى الضحايا المحتملين في المقام الأول”.

وقد أطلقت “ويتش” خدمة مجانية للتنبيه بالاحتيال لتحذير المستهلكين من أحدث الأساليب التي يستخدمها المحتالون.

قال آدم فرينش، خبير حقوق المستهلك في المنظمة: “ليس هناك شك في أن عمالقة التكنولوجيا والمنظمين والحكومة بحاجة إلى بذل جهود أكبر لمنع ازدهار عمليات الاحتيال”.

“يجب أن تتحمل المنصات مسؤولية قانونية لتحديد وإزالة ومنع المحتوى المزيف والاحتيالي على مواقعها… ويتعين على الحكومة التصرف الآن”.

اجراءات فيسبوك وغوغل

 

قال أحد ممثلي فيسبوك: “النشاط الاحتيالي غير مسموح به على المنصة وقد اتخذنا إجراءات بشأن عدد من الصفحات التي أبلغتنا بها شركة “ويتش”.

في غضون ذلك ، قالت غوغل إنها أزالت أو منعت أكثر من 3.1 مليار إعلان لانتهاك السياسات.

وأضافت الشركة: “نحن نراجع باستمرار الإعلانات والمواقع والحسابات للتأكد من التزامها بسياساتنا”.

“لدينا سياسات صارمة تحكم أنواع الإعلانات التي نسمح بعرضها على نظامنا الأساسي.

وأضاف “نحن نفرض هذه السياسات بصرامة – وإذا وجدنا إعلانات تنتهككها، فإننا نزيلها”.

وتابع “نحن نستخدم مزيجًا من الأنظمة الآلية والمراجعة البشرية لفرض سياساتنا”.

ببجي موبايل تحتفل بالذكرى الثالثة بطريقتها ومشاكل تسريب في فيفا