محمد عبد الحليم
بنك أوف أمريكا يفشل في تسليم إعانات البطالة
- تم تغريم بنك أوف أمريكا 225 مليون دولار من قبل وكالتين فيدراليتين
- السبب فشله في تسليم إعانات البطالة أثناء الوباء
- أصدر بنك أمريكا مدفوعات المزايا بما في ذلك التأمين ضد البطالة للمستهلكين
تم تغريم بنك أوف أمريكا 225 مليون دولار من قبل وكالتين فيدراليتين بسبب الفشل في تسليم إعانات البطالة أثناء الوباء.
تم تغريم البنك 100 مليون دولار من قبل مكتب حماية المستهلك المالي (CFPB) و 125 مليون دولار من قبل مكتب مراقب العملة (OCC).
وقال المكتب إن السبب أن البنك قام بتجميد حسابات بعض الأشخاص بعد أن أخطأ في تمييزها على أنها احتيالية.
وقال بنك أوف أمريكا: “قام بنك أوف أمريكا بتجميد حسابات الأشخاص بشكل تلقائي وغير قانوني من خلال برنامج خاطئ للكشف عن الاحتيال، ثم لم ينصفهم بعد ذلك”.
بموجب عقود مع 12 ولاية، بما في ذلك كاليفورنيا وميشيغان ونيوجيرسي، أصدر بنك أمريكا مدفوعات المزايا بما في ذلك التأمين ضد البطالة للمستهلكين، وبعضها كان من خلال بطاقات الخصم المدفوعة مسبقاً.
وعلى الرغم من أن البنك كان يدير المدفوعات، إلا أنه قال إن الولايات مسؤولة عن مراجعة الطلبات والموافقة عليها وتوجيهها لإصدار المدفوعات.
قال CFPB إن تحقيقه وجد أن البنك قد تورط في “أعمال وممارسات غير عادلة ومسيئة” منعت بعض الناس في كاليفورنيا من إعانات البطالة الخاصة بهم.
وأضاف CFPB أيضاً أن البنك جعل من “الصعب جداً” على الأشخاص إلغاء تجميد بطاقاتهم أو الإبلاغ عن الاستخدام الاحتيالي من خلال عدم السماح لهم بتقديم التقارير عبر الإنترنت أو في فروع البنوك.
وبالمثل قالت OCC إن البنك تسبب في فقدان الناس إمكانية الحصول على إعانات البطالة الخاصة بهم من خلال عدم تعويض المستهلكين عن المعاملات غير المصرح بها بسرعة وعن طريق التجميد “الخاطئ” وحظر حسابات البطاقات المدفوعة مسبقاً.
