أخبار الآن | دبي – الامارات العربية المتحدة – (وكالات)

تجاوز عدد مستخدمي الانترنت اللاسلكي Wi-Fi على رحلات طيران الامارات، منذ اطلاقها هذه الخدمة منذ ثلاث سنوات، النصف مليون مستخدم. ومن المتوقع ان يتضاعف الطلب على هذه الخدمة في المستقبل القريب.

وتستثمر طيران الامارات اكثر من 20 مليون دولار اميركي سنويا في تركيب وتشغيل انظمة اتصال في الاجواء لاتاحة خدمة الانترنت اللاسلكي Wi-Fi اثناء الرحلات. وتتوفر هذه الخدمة على جميع طائرات الايرباص A380 ضمن الاسطول، البالغ عددها حاليا 53 طائرة، وكذلك على 28 طائرة بوينج 777. وتخدم هذه الطائرات محطات للناقلة في قارات العالم الست.

وتنفذ طيران الامارات برنامجا لتزويد جميع طائراتها بخدمة الانترنت اللاسلكي. كما تدعم الناقلة استخدام ركاب رحلاتها الانترنت اللاسلكي في الاجواء من خلال تحمل جانب كبير من التكلفة.

وقال السير تيم كلارك، رئيس طيران الامارات: "من الواضح ان عملاءنا يحتاجون البقاء على تواصل اثناء الرحلات، ويتزايد الطلب على هذه الخدمات مع اتساع رقعة نمط الحياة الرقمية وسرعة انتشار واستخدام الاجهزة المحمولة في الاجواء. ونحن ننظر الى الانترنت اللاسلكي كخدمة واضافة مهمة لمنتجاتنا لا وسيلة لتحقيق ايرادات".

طيران الامارات يستثمر 20 مليون دولار لتوفير انترنت مجاني للمسافرين

واضاف السير كلارك بقوله: "اتمنى ان نستطيع اليوم قبل الغد توفير انترنت لاسلكي ذي جودة عالية مجانا لكل راكب على جميع رحلاتنا، لكننا نواجه محدودية في الامكانات التقنية المتوفرة تحد من السرعة واتساع الموجة والتكلفة عدا عن توفر التجهيزات والبرامج اللازمة لدعم الخدمة. ونحن نعمل بالتعاون مع مزودي التجهيزات والخدمات لحل هذه الاشكالات".

وتوقع السير كلارك ان المستقبل يحمل في طياته خدمات مجانية في هذا المجال. وقال: "اعتقد ان الانترنت اللاسلكي ستصبح خدمة مجانية عادية لركاب الطائرات، تماما مثل المرطبات والترفيه الجوي. وطيران الامارات هي التي تقود هذا الاتجاه، ونحن نعمل مع مزودي الخدمة وجميع الاطراف المعنية لتحقيق هذه الروية".

وتتيح طيران الامارات لركاب معظم الطائرات المزودة بامكانات الانترنت اللاسلكي استخدام اول 10 ميجابايت من البيانات مجانا، ما يكفي لقيام الراكب بتصفح حساباته على مواقع التواصل الاجتماعي. وبعد ذلك يتحمل الراكب التكلفة بمعدل دولار اميركي واحد لكل 600 ميجابايت. وتجري طيران الامارات الان تحديثا لبرامجها لاتاحة الشق المجاني من الانترنت اللاسلكي لركاب جميع الطائرات المزودة بالخدمة، ومن المنتظر ان تتم العملية خلال الاشهر القليلة المقبلة.

وكانت رحلات طيران الامارات قد شهدت استخداما مكثفا للانترنت اللاسلكي بمعدل 3500 راكب يوميا، وبلغ استخدام كل راكب ما معدله 28 ميجابايت من البيانات. 

وقد سجل اعلى استخدام على احدى طائرات الايرباص A380 حيث اتصل بالشبكة 153 راكبا. كما سجل اعلى معدل بيانات على احدى رحلات البوينج 777 حيث وصل الى 8000 بايت من قبل 26 مستخدما من الركاب. وتضاعف استخدام الانترنت على رحلات الناقلة خلال شهر اكتوبر بفضل العرض المجاني بمناسبة عيد الفطر المبارك. وقد اظهر الاقبال على الاستفادة من العرض مدى معرفة الناس بتوفر هذه الخدمة على رحلات طيران الامارات، ما زاد في عدد المستخدمين.

وتشمل اكثر المواقع التي يزورها ركاب رحلات طيران الامارات كلا من غوغل، فيسبوك، سكايب، واتس اب، "بي بي ام"، ما يعكس حرص ورغبة الناس في البقاء على اتصال من خلال قنوات التواصل الاجتماعي.

ويتوفر وسائل اتصال اخرى لركاب رحلات طيران الامارات، حيث يمكنهم وهم في مقاعدهم ارسال رسائل نصية قصيرة ورسائل بريد الكتروني، عدا عن استخدام هواتفهم المحمولة. كما تتوفر خدمة الانترنت اللاسلكي مجانا في 36 صالة خاصة بركاب طيران الامارات في عدد من المطارات الرئيسة عبر العالم.