تفوقت تطبيقات التراسل الفوري والدردشة، مثل الـ WhatsApp على الرسالة النصية، أي الـ SMS التقليدي، وفقاً لشركة البحوث “انفورما”. واشارت الشركة الى أنه تم إرسال نحو 19 مليار رسالة يومياً على تطبيقات الدردشة في عام 2012، مقارنة بـ 17مليار نص لـلرسائل النصية . ومن المرجح أن يكون لهذا التحول تأثير كبير على مشغلي شبكات الهاتف الخليوي، إذ كانت النصوص مصدر الإيرادات الرئيسيّة بالنسبة اليهم.