قامت شركة We Are Social المتخصصة بدراسات السوق ، بإجراء دراسة مسحية شملت وسائل التواصل الاجتماعي مثل تويتر والمدونات والمنتديات ، بهدف تحليل تعليقاتْ وردات فعل مستخدمي بعض أشهَر الهواتف الذكية الموجودة في السوق حول مدى رضى المستخدمين عن أجهزتهم.
 
وشملت الدراسة هواتف آيفون 5، وسامسونج جالاكسي إس 4، وبلاك بيري زد 10، ونوكيا لوميا 920، ووجدت الدراسة بأن أصحاب هاتف آيفون 5 كانو الأكثر تذمرًا واشتكاءًا من هواتفهم ، في حين حصل هاتف سامسونج جالاكسي إس 4 على أعلى نسبة رضا بين مستخدميه.