روناك عادل
إشتكى الملايين حول العالم قبل ساعات من توقف خدمة تطبيقات التواصل الإجتماعي التابعة لشركة فيسبوك لبعض الوقت في كثير من الدول ، وهي إنستغرام، وفيسبوك وواتساب.
أرقام بلاغات الأعطال التي سجلتها الشركة خلال ساعات العطل, اشارت إلى أن إنستغرام كان الأكثر تتضرراً من بين جميع التطبيقات الاخرى ، اما تطبيق فيسبوك فكان الأقل تتضررا .
بدأ رصد أعطال موقع إنستغرام بداية من الساعة 21:18 بتوقيت أبو ظبي, إذ تلقى موقع داون ديتكتور المتخصص في رصد أعطال مواقع التواصل الاجتماعي، 26807 بلاغا، ووصل عدد البلاغات للذروة بـ 123804 في تمام الساعة 21:33 ايضا بتوقيت ابوظبي ، لينخفض عدد البلاغات إلى 4030 الساعة 22:18، وتبدأ الخدمة في التحسن شيئا فشيئا .
اما واتساب فقد تلقى موقع داون ديتكتور 9067 بلاغا الساعة 21:21 بتوقيت أبو ظبي، ووصل إلى الذروة الساعة 21:37 بعدد بلاغات 25989 ثم بدأت تتحسن الخدمة عندما انخفض عدد البلاغات إلى 690 الساعة 22:21.
ولم يكن تطبيق ماسنجر افضل حالا , فبدأ الإبلاغ عن الأعطال الساعة 21:25 بتوقيت أبو ظبي، بعدد بلاغات 2887 ، ووصل إلى الذروة بـ 5564 الساعة 21:40، ثم انخفض إلى 167 بلاغًا الساعة 22:25 بحسب موقع داون ديتكتور .
تطبيقات فيسبوك تتعرض لعطل
المتخصصون أوضحوا أن أي عطل من هذا النوع كالذي حصل مع شركة فيسبوك يحدث بسبب أي خلل فني في أنظمة الدردشة،
وبسبب ارتباط جميع تطبيقات شركة فيسبوك (إنستغرام، ماسنجر، واتساب، فيسبوك) في خوادم مشتركة، تتوقف الخدمة مع أي مشكلة فنية تحصل في أي واحد منهم .
و تؤثر هذه الاعطال على كثير من الأعمال الاقتصادية، خاصة أن هناك الكثير من الشركات بدأت تعتمد على “واتساب بيزنس” في الرد على العملاء .
اما من ابرز اسباب حصول الاعطال بحسب المختصين فهي :
1- التصدي لمحاولات اختراق ، فتضطر الشركة إلى فصل الخوادم لحماية البيانات الخاصة بالعملاء، لحين التصدي لعملية الاختراق.
2- أعطال تتعلق بانقطاع الكابلات البحرية بين القارات.
