مشكلة في هواتف “آيفون 12”.. ما هي؟

شركة “آبل” وجدت عطلاً فنياً في هواتف “آيفون 12”
الشركة أكدت أنها ستصلح هذا العطل مجاناً

ذكر موقع “9to5mac” الالكتروني أن شركة “آبل” وجدت عيباً فنياً في هواتف “آيفون 12″ وهو الأمر الذي سيدفعها لإصلاحه مجاناً.

ووفقاً لتقرير الموقع، فإنّ العديد من المستخدمين واجهوا مشاكل في الاتصال عند استخدامهم سماعات “إيربود”، وقد وجدت “آبل” عيباً فنياً يسبب هذه المشكلة.

وفعلياً، فإنه بسبب ذلك العيب الفني، فإن المستخدم قد لا يستطيع سماع المكالمات في بعض الأحيان. ولهذا، وعلى سبيل المعالجة، وفرت شركة “آبل” خدمة إصلاح مجانية لتلك الأجهزة لمدة عامين، خصوصاً أن المشكلة تتعلق بعيب مصنعي، ويعود سببها إلى استخدام قطعة مستقبل للاشارة تختلف عن تلك المستخدمة في “إيربورد”.

وفي الواقع، تعدّ هذه الخدمة هي الأولى التي تطلقها “آبل” لإصلاح أحدث إصداراتها من “آيفُون” والتي تشمل الطرازين “آيفُون 12” و “آيفون 12 برو”.

ومع هذا، فقد ذكرت “آبل” أنّ طرازات “آيفُون 12 ميني” و “آيفُون 12 برو ماكس” لم تتأثر بهذه المشكلة.

ما هي الخطوات لإصلاح المشكلة؟

كل ما على المستخدم فعله هو التوجه إلى أقرب وكيل مُعتمد لشركة “آبل” والتواصل مع خدمة الدعم الفني للشركة، وذلك لترتيب إجراءات نقل الهاتف وإعادته.