”نتفليكس“ تعود للعمل في بريطانيا بعد تعطلها لمدة ساعة

 

عادت خدمة نتفليكس للاتصال بالإنترنت في بريطانيا بعد تعطلها لمدة ساعة تقريبًا في وقت سابق اليوم، مما ترك الآلاف من العملاء دون القدرة على الوصول إلى محتواها.

وتركزت معظم الشكاوى حول عدم القدرة على الاتصال بالموقع الالكتروني لنتفليكس وعدم توفر البث.

https://twitter.com/agustrei/status/1367064198493134856

 

تكلفة اشتراك نتفليكس

وأعلنت نتفليكس الشهر الماضي أن تكلفة الاشتراك سترتفع من 8.99 جنيهًا إسترلينيًا إلى 9.99 جنيهًا إسترلينيًا في الشهر.

كما سترتفع خدمة البث المميزة لأربعة أجهزة في نفس الوقت 11.99 جنيه إسترليني لتصبح 13.99 جنيهًا إسترلينيًا.

 

شكاوى المستخدمين

 

ووفقًا لموقع DownDetector ، وصلت عدد الشكاوى على وسائل التواصل الاجتماعي من هذا العطل إلى 1600 شكوى حتى الساعة 10:39 صباحًا بتوقيت غرينتش.

ما يقرب من نصف المشكلات المبلغ عنها (44 في المائة) تتعلق بـ “عدم القدرة على الاتصال” بينما أشار واحد من كل ثلاثة أشخاص أن لديهم مشكلات أخرى إلى جانب المشكلة الأساسية وهي عدم القدرة على الوصول إلى موقع نتفليكس على الويب.

بعد تعطلها لمدة ساعة.. ”نتفليكس“ تعود للعمل في بريطانيا

صورة لشعار منصة “نتفليكس”. المصدر: غيتي

لجأ العديد من العملاء إلى وسائل التواصل الاجتماعي للتحدث عن المشكلة، وذكر البعض أنهم كانوا يرون رمز الخطأ NSES-500.

ووفقاً لموقع نتفلكيس، إذا تلقيت هذا الخطأ، فهذا يعني عادةً أن المعلومات المخزنة في متصفحك بحاجة إلى التحديث.

وينصح الأشخاص بتحديث الصفحة والمحاولة مرة أخرى. ومع ذلك ، يقول المستخدمون إن هذه الطريقة لم تنجح وما زالوا غير قادرين على الوصول إلى المكتبة الضخمة للخدمة.

ولا يزال سبب الانقطاع غير معروف ولكن تم حل المشكلة.

ولجأ المستخدمين الغاضبين إلى وسائل التواصل الاجتماعي للتعبير عن استيائهم.

 

وقال متحدث باسم نتفليكس: “واجه بعض المستخدمين خطأً عند محاولة تشغيل الخدمة لمدة ساعة تقريبًا”.

وأضاف “لقد أصلح مهندسونا الآن المشكلة ونأسف حقًا للإزعاج”.

 

 

وسط كثرة الإختراقات الرقمية.. كيف تحافظ على سرية بياناتك في الإنترنت؟

ليس خافياً على الجميع أن الإنترنت أصبح جزءاً مهماً من حياتنا اليومية ، اذ ترتبط به كثير من الأمور من ضمنها أمور عملنا ومراسلاتنا وأحياناً عمليات شرائنا لكثير من الحاجيات خاصة في ظل أزمة جائحة كورونا المستجد وإضطرار كثير من الناس الى إتمام كثير من مهامهم عبر الانترنت ، لذا في ظل التزايد الكبير للمستخدمين للإنترنت حول العالم يسعى كثير من مستخدمي الشبكة العنكبوتية اليوم للحفاظ على سرية بياناتهم عند استعمال هذه التقنية.