روني محمد
ارتفع معدل شكاوى المستهلكين خلال الأسبوع الأول من شهر رمضان بنسبة 37٪، ليصل إلى 55 شكوى يوميا مقابل 35 شكوى يوميا خلال الشهر الماضي.
وقال الدكتور هاشم النعيمي «ارتفاع معدلات الشكاوى اليومية يشير إلى زيادة الوعي من جانب المستهلكين، وتجاوزات تجار من جانب آخر، لافتاً إلى أن الشكاوى تركزت في ارتفاع أسعار بعض أنواع الخضراوات والورقيات دون أن تتطرق لمواد وسلع غذائية أو استهلاكية أخرى.
وطالب النعيمي المستهلكين بالتواصل مع مركز اتصال شكاوى المستهلكين على رقم 6005222256 والذي يتلقى بلاغات المتسوقين من الساعة ٨ صباحاً وحتى الواحدة بعد منتصف الليل.
وأفاد بأن المتوسط الشهري للشكاوى ارتفع إلى 1100 شكوى شهرية خلال الفترة الماضية من العام الحالي، مقابل 950 شكوى شهرية لنفس الفترة من العام 2012، بزيادة 16٪.
ونوه النعيمي بأن شكاوى ارتفاع الأسعار خلال الأسبوع الأول من رمضان شكلت نحو 60٪ من الشكاوى الواردة إلى الوزارة، فيما استحوذت السيارات على 25٪ من إجمالي هذه الشكاوى وتوزعت النسبة الباقية بين العديد من السلع الاستهلاكية.
وذكر أن الغرامات التي تفرضها الوزارة على التجار المخالفين والذين رفعوا الأسعار بدون مبرر تتراوح بين 10 إلى 20 ألف درهم وفقاً لنوع المخالفة.
كما أكد على أن تنفيذ حملات وجولات تفتيشية يومية بمعدل 4 حملات يومية في بعض الإمارات ونحو 1 إلى 2 حملة بمناطق أخرى بمتوسط يومي 12 جولة يومية بمختلف مناطق الدولة خلال رمضان.